Estamos para ayudarte
Para realizar trámites, consultas y reclamos podés contactarte con nosotros vía mail y responderemos a la brevedad.
ventas@interbourg.com.ar
Estamos atendiendo en la sucursal de Grand Bourg y Pablo Nogués.
8:30 – 16:00 de Lunes a Viernes.
notificaciones@cooperativagb.com.ar
Si necesitás soporte técnico de telefonía o internet podés contactarte con nuestros profesionales.
soporte@interbourg.com.ar
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Antes de reclamar
Las velocidades contratadas son las máximas de cada plan y se verifican con un dispositivo conectado por cable.
Factores que pueden afectar la velocidad WiFi:
- Distancia entre dispositivos y módem.
- Interferencias (microondas, teléfonos inalámbricos, otras señales WiFi).
- Cantidad de dispositivos conectados.
- Repetidores WiFi o routers mal instalados.
- Dispositivos no homologados.
Soluciones
Internet (falta de servicio)
- Apagá y encendé el módem.
- Esperá a que cargue la configuración.
- Si queda alguna luz roja o persiste el problema: completá el formulario de reclamo o llamá al 02320-484000 (Lunes a Sábados, 8:30 a 21:00).
Televisión
- Salir de la App (botón de casita) y reintentar.
- Reiniciar el decodificador.
- Probar con otra app (ej.: YouTube).
Si persiste: completá el formulario o llamá al 02320-484000 (Lunes a Sábados, 8:30 a 21:00).
Preguntas frecuentes
¡Tu tranquilidad es importante! Por eso, respondemos las preguntas más comunes para que estés siempre al tanto.
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Respondemos de lunes a viernes, entre las 8 y las 16 h. ¡Te vamos a estar leyendo!